①部下が課長の事務室に入ったとき、
「ドアを閉めますか？」って自然ですが、

②宅配便を受け取るとき、
「サイン要りますか?」ってよく言いますか?

「サインしますか?」って言うと、不自然でしょうね。

不自然なポイントが分かりません。

①と②の例文のケースは、どれも、話し手が聞き手に尊敬しているんですが、

質問を翻訳

1 . sizen desu .

2 . 「 sain iri masu ka ？ 」 mo 「 sain si masu ka ？ 」 mo , dochira mo hyougen tosite ha sizen desu . sikasi , nippon de ha takkyuubin wo uketoru toki ni sain suru no ga touzen no koto de ari , takkyuubin no hito kara 「 sain onegai si masu 」 to iwa reru koto ga futsuu na node , kochira kara sain no koto wo iu koto ha amari ari mase n .

「 desu 」 ya 「 masu 」 ha teinei na hyougen de ari , keigo tosite tsukawa re masu .
sono tame , 1 to 2 no hyougen ha kikite he no keii wo simesi te iru koto ni nari masu .

1 . しぜん です 。

2 . 「 さいん いり ます か ？ 」 も 「 さいん し ます か ？ 」 も 、 どちら も ひょうげん として は しぜん です 。 しかし 、 にっぽん で は たっきゅうびん を うけとる とき に さいん する の が とうぜん の こと で あり 、 たっきゅうびん の ひと から 「 さいん おねがい し ます 」 と いわ れる こと が ふつう な ので 、 こちら から さいん の こと を いう こと は あまり あり ませ ん 。

「 です 」 や 「 ます 」 は ていねい な ひょうげん で あり 、 けいご として つかわ れ ます 。
その ため 、 1 と 2 の ひょうげん は ききて へ の けいい を しめし て いる こと に なり ます 。