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最終更新日：
TOTOKIKI
2020年5月19日

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“(on a web store)If you have any question, feel free to contact us instead of opening the dispute, we will do our best to help you.”

What does “opening the dispute” mean? とはどういう意味ですか?

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Mysteryscope
2020年5月19日

  • 英語 (イギリス)
  • タミール語
  • 英語 (アメリカ)

'Opening a dispute' means your publicly stating your dissatisfaction with the seller. It means your expecting them to take action. Disputes can bring a negative image to the company so usually they ask you to contact them before filing a dispute.

It's somewhat similar to contacting a developer about problems in the game before directly giving a bad review.

TOTOKIKI
2020年5月19日

  • 日本語
ooooh, I got it! Without the phrase, I could understand it because Japanese companies also say the same things to customers.(Instead, they ask their buyers to make an open comment whether you were satisfied or not)

Thanks a lot!
Mysteryscope
2020年5月19日

  • 英語 (イギリス)
  • タミール語
  • 英語 (アメリカ)

@TOTOKIKI glad to have helped :)

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“(on a web store)If you have any question, feel free to contact us instead of opening the dispute, we will do our best to help you.” What does “opening the dispute” mean? とはどういう意味ですか?
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